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| 八達通把三萬名客戶資料提供予Cimigo作指定電話調查,招來狠批。 |
八達通晚上發聲明確認曾與Cimigo合作,提供了客戶姓名等個人資料,並同時公布另外三家合作夥伴名單,包括另一家市場調查公司TNS、雜誌分銷商Magazines International及保險公司AIA/AIU。八達通早前雖然透露曾向六家合作商戶轉移客戶資料,但只公布了信諾環球和CPP兩家保險公司名單。
李卓人昨引述該名不願身份曝光的Cimigo 前僱員稱,○六至○九年期間任職Cimigo 的資訊科技部門,公司當被委託進行有關生活消閒的市場調查,會將問卷的網站連結交予八達通,再由八達通向資料庫中已分類的客戶群組發電郵;每份成功完成的問卷,Cimigo須繳付八達通十元,不成功也得付款,金額會低於十元。
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| 李卓人(左)呼籲八達通公司,盡快公開交代過去使用客戶個人資料的詳情。 |
商戶借抽獎奪個人資料
李續稱,Cimigo每月進行約三次市場調查,舉報人任職期間曾接觸逾一百萬人次的個人資料,同事間流傳着「用殘咗八達通嘅資料庫」說法。李表示,八達通雖未有將客戶資料直接轉移Cimigo,但Cimigo另有方法把八達通客戶個人資料「私有化」,「填完問卷後,佢哋叫客戶填埋個人資料,就可以抽獎,客戶一填,啲資料就變成佢哋擁有。」他指,事件是否涉及違例,應由個人資料私隱公署調查,並已把個案轉交公署跟進。
私隱專員公署發言人證實,日前接獲一名市民就八達通公司使用客戶個人資料提供資料,會作進一步了解及跟進。
Cimigo發言人則回應稱,該公司一切市場調查活動均遵守有關法例,並符行業的專業國際守則,在進行任何問卷調查前,都會先取得受訪者的同意,調查才會展開。
八達通發電郵予62萬人
八達通晚上的聲明,確認曾與Cimigo合作進行網上調查及電話調查,又指紀錄顯示曾提供約三萬客戶的稱謂、姓氏、電話號碼及八達通號碼予Cimigo作指定電話調查;八達通亦曾發出電郵予約六十二萬持卡人,邀請參與由八達通與Cimigo合辦的調查,當中提供了持卡人的八達通號碼。


